Новый график работ

С начала возобновления работы по 01.09.2020 г

Понедельник с 12:00 до 21:00

Вторник – ВЫХОДНОЙ

Среда – ВЫХОДНОЙ

Четверг…………..с 12:00 до 21:00

Пятница………….с 12:00 до 21:00

Суббота…………..с 12:00 до 21:00

Воскресенье…..с 12:00 до 21:00

Напишите ваш отзыв или предложение

Тот случай, когда любому терпению приходит конец. Я уже долгие годы являюсь постоянным клиентом. Много разного в этой бане видела. Радовалась, что наконец-то стал работать адекватный персонал. Но с появлением новой ночной уборщицы (пожилая, невысокая женщина, фамилию отказывается называть) опять начались проблемы. Уборку она начинает в 21.30 – 21.45, обрабатывая тазы хлорсодержащим веществом. Мало того, что запах, а у меня на хлор аллергия, так еще буквально из-под носа забирает таз, которым ты пользуешься, и начинает его обрабатывать. На замечание один ответ: откуда я знаю, что это ваш? На просьбы не пользоваться хлоркой до 22.00 отвечает, что это не хлорка.
После Нового года проблем стало еще больше. Регулярно отключается печка в парной. Заплатив вполне приличные деньги, мы не имеем возможности даже попариться. При этом ни время помывки не увеличивается, ни деньги за неоказанную услугу не возвращаются.
После закрытия соседних бань резко возрасло число посетителей. Количество помывочных мест значительно выше количества мест в парной. После ремонта парную уменьшили в два раза, увеличив количество помывочных мест. Два душа (раньше было три) тоже не справляются с задачей при такой заполненности. В парной нет нормальной вентиляции. Приток воздуха постоянно закрыт, т.к. находится прямо над печкой и тут же охлаждает пар. Т.о. сейчас, при полной загруженности, невозможно ни париться, ни мыться. Многие постоянные клиенты уже не ходят, т.к. из-за того, что в парной нет нормальной вентиляции у них ухудшается самочувствие, на себе это тоже заметила.
И ко всему прочему добавляется хамство ночной уборщицы. Сегодня началось с того, что в 20.30 она пришла помыться. Зайдя в парную, стала возмущаться, что жарко. Никто не стал поддавать, из уважения терпеливо ждали, когда она закончит. В 21.45 она начала уборку, открыла парную. На мою просьбу начать уборку в 22.00 и дать спокойно домыться положенное мне время, она начала хамить, тыкать, хотя к ней обратились вежливо на “Вы”. На мое замечание, что она не имеет права так со мной разговаривать, она послала меня матом. Я была возмущена такой вопиющей наглостью. Но на ее защиту встала кассир. Меня убеждали, что я должна это терпеть, т.к. за маленькую зарплату в эту баню никто не идет работать. Меня убеждали, что я это должна понимать и терпеть. С какой стати я, заплатив деньги, постоянно должна что-то терпеть: постоянно отключающуюся печку, отсутствие нормальных условий в парной (нет вентиляции, теснота), очереди в душ, да вдобавок полный беспредел неадекватных сотрудников (то, что выкрикивала уборщица, сложно назвать адекватным). Но когда при этом тебя же за твои же деньги сотрудники посылают матом – это уже выше всего!
Убедительная просьба убрать эту неадекватную уборщицу, привести в порядок вентиляцию, добавить ещё один душ, а также вернуть первоначальный размер парной, который соответствовал количеству помывочных мест. На данный момент при сложившейся ситуации время помывки уходит на очереди в парную и душ. В случае отключения печки прошу увеличивать время помывки либо возвращать деньги. Если вы требуете соблюдения клиентами правил, то будьте добры и сами соблюдать нормы и правила, а также обезопасить клиентов от действий неадекватного персонала.

Здравствуйте, искренне приносим извинения за инцидент, произошедший по вине нашей сотрудницы (мойщицы), надеемся, что такое больше не повторится.
Что касается хлорной извести (хлорки): на данный момент, ее реализация и использование на бытовых объектах, данное вещество к реализации запрещено, уборка производится другими сертифицированными средствами.
При отключении электрокаменок в парных (такие случаи действительно, хотя и очень редко, имеют место быть, по причине перепадов напряжения в электросетях ЭСКБ, как и случаи прекращения подачи воды по причине аварий сетей водопровода МУП «Уфаводоканал», по независящим от нашей организации причинам) время помывки автоматически продлевается.
Уменьшение парной: действительно произошло в связи с демонтажем в одностороннем порядке службами МУП УИС паровых котлов. С целью сохранения бани, администрацией бани «Дельфин» было принято решение об установке электрокотлов, которые были установлены согласно проекта и с соблюдением всех норм. Сохранение 2 парильных комнат в женском отделении было невозможно по причине отсутствия мощности (в противном случае, стоимость пришлось бы повысить стоимость билета более чем на 100%)
Электрокаменки были установлены согласно объема парильных отделений и укомплектованы испарителем, для создания более мягкого климата в парной.
Вентиляция: согласно проекта помещение парной оборудовано системой вентиляции (приток, вытяжка), которая производит воздухообмен и может регулироваться по желанию самими клиентами для создания благоприятного микроклимата.
Душевые:
3-я душевая установка, которая в начале была дополнительно установлена по инициативе администрации, была демонтирована по просьбам клиентов, а на ее месте установлено обливочное ведро.
Еще раз приносим искренние извинения, за некорректное обращение с клиентами со стороны наших сотрудников, виновные за данный инцидент будут наказаны.
С уважением, администрация бани «Дельфин»

Добрый вечер! Хотела поблагодарить Татьяну кассира только из-за неё ходим в баню, очень милая и приветливая.

01.03 в 10.30 мы начали обзванивать бани, которые работают а центре, вспомнила про вашу баню. На звонок ответили просто ужасно, я в шоке. Мало того, что она не поздоровалась по телефону, так ещё на вопрос сколько стоит отвечает: 1.5 часа 290 рублей, ну отлично, а спрашиваю, с если больше то какая цена ? Ответ: девушка я говорю 1.5 часа 290 р, укладывайтесь. Это что за ответ, куда я должна укладываться?! Я ещё раз спросила: если получится 1.45 минут, то какая цена? Она отвечает: уфф девушка, что тут непонятного….. и я положила трубку. Это что за ответ такой?! Хамство какое то: с начала сказали укладываться, а потом что я непонятливая. В этот день мы пошли на 2 часа 4 человека на Воровского с 13 до 15.00, делайте выводы!

Выражаю огромную благодарность за уют,высококачественное обслуживание. Ходила в Вам и до ремонта.Но после ремонта пришла первый раз и удивлению , восторгу не было предела. Чисто,сауна переоборудована, сидельные места отгорожены. Про персонал слов нет. Вежливость,улыбки,готовность помочь. Правда для пенсионеров дороговато.Если есть возможность снизить хотя бы до 200 руб, все бы молились за процветание Вашего бизнеса.

Очень хорошо было бы у бани несколько номеров, чтобы позвонить!

[…] (было до 21:00 как это можно увидеть по прошлой новости) […]

Постоянный посетитель бани, мужского отделения. Просьба администрации усилить печку , думаю на 30-50 процентов хватит. Просто не хватает жара, говорить о том что заливаем печку не надо, потому что если будет достаточно жарко, то не будут заливать.
А так все время поддают, и в результате просто душно в парной, а жара нет.

Добавлю. Пожалуйста объясните вечерним уборщикам , чтоб убиралась с 22.00, а также и менеджерам помывочного отделения, чтоб не выгоняли раньше времени. Да бывают и выпившие неадекваты, но ведь гундят ведь на нормальных людей, кто после работы приходит. Все настроение портят, хочется отдохнуть спокойно.
Про то что нельзя увеличивать печку, согласно снипам, так они не учитывают что постоянно люди заходят выходят с парной.
Не придумывайте отмазки и отписки, просто сделайте хорошо.

Хочу выразить благодарность за замечательную баню ! Хожу много лет в общее
женское отделение . Чистота , уют , хороший ремонт , доброжелательный персонал.
Спасибо хозяину бани , он давно не повышает цены для пенсионеров.
В будние дни цены для пенсионеров уже несколько лет остаются на уровне
230 рублей . Самая лучшая общественная баня !
С уважением и пожеланием здоровья хозяину и персоналу бани Гнусина Гульнур

Добрый день. Увидел рекламу вашей бани решил сходить. Мой отзыв о парилке – не впечатлило и оказывается здесь уже много нареканий по поводу парилки: сырость, теснота, неудобно. Старожилы рассказали, что несколько лет назад здесь была отличная большая паровая парилка, фото, которой, до сих пор висит на этом сайте и сейчас не соответствует действительности. Электрическая печь это сауна, не понятно почему администрация не поставит паровой котёл и не сделает хорошую парилку.

были 8 марта с сыном 6 лет . Последний раз был лет 30 назад в совковый период. Коллектив как и раньше девочки простые и верные своему делу! в остальном нам понравилось очень – парная, аккуратная общая моечная, и конечно постоянный соствав клиентов со своими правилами и устоями! Очень совтую оторвать своих подростков от телефонов и попарить их в нормальной правильной бане!!

1 2 3 4 6 Страница 1 из 6